[작성자:] 김도윤 기자
발로 대리, 맡기기 전에 확인해야 할 판단 기준과 실제 비용
발로 대리, 어떤 상황에서 찾게 되는가 새벽 2시에 전화가 걸려온다. “차를 어딘가에 박았는데 어떻게 해야 하죠.” 제가 상담했던 30대 직장인 A씨 사례다. 그는 음주운전이 아니었지만 대리기사를 부르려다 차 키를 맡기는 게 불안해서 직접 운전하다가 가드레일을 긁었다. 수리비 180만 원. 대리기사…
플랫폼 제작, 3천만 원 견적서가 1년 후 2억이 되어 돌아온 이유
시작은 늘 가벼웠다 2019년, 서울 강남의 한 스타트업 대표를 만났습니다. 초기 플랫폼 제작 견적은 3,200만 원이었습니다. 기능은 회원가입, 상품 등록, 결제, 간단한 관리자 페이지까지. 개발 기간은 3개월. 대표는 “이 정도면 충분하다”며 계약서에 도장을 찍었습니다. 1년 뒤, 그 플랫폼을 유지보수하던 개발팀은…
코웨이고객센터, 1588-5200 전화 전에 꼭 알아야 할 5가지
고객센터는 만능이 아니다 많은 분들이 코웨이고객센터에 전화하면 모든 문제가 해결될 거라 기대합니다. 하지만 현장에서 10년 넘게 상담을 해온 제 경험으로는, 전화 한 통으로 해결되는 경우가 오히려 드뭅니다. 예를 들어 정수기 필터 교체 주기 변경이나 방문 일정 조정 같은 단순 업무는…
리니지 프리서버, 10년 현장에서 본 진짜 실상과 선택의 기술
사람들이 가장 많이 착각하는 것 리니지 프리서버를 찾는 분들이 가장 흔히 하는 착각이 있습니다. ‘사람 많은 서버가 오래 간다’는 믿음입니다. 제가 12년 동안 지켜본 400여 개 서버 중에서 동시 접속 500명을 넘긴 곳이 40곳 남짓이었는데, 그중 3년을 넘긴 곳은 7곳뿐이었습니다….
일산노래방, 시간당 2만원과 4만원 룸의 차이를 모르면 돈 버립니다
일산에서 노래방을 고를 때 겪는 흔한 고민 일산에서 모임을 잡을 때 가장 골치 아픈 게 노래방 예약입니다. 정발산역 근처만 해도 간판이 수십 개고, 네이버 지도에 뜨는 업체만 50곳이 넘습니다. 문제는 가격이 천차만별이라는 겁니다. 어떤 곳은 시간당 1만 5천 원인데, 어떤…
부산하수구막힘, 15년 현장에서 확인한 원인별 비용과 재발 방지 기준
같은 막힘, 왜 비용은 14배까지 벌어지나 새벽 두 시에 걸려온 전화였습니다. 수원 영통구의 한 아파트, 싱크대 아래 배관에서 물이 역류해 바닥이 잠겼다는 신고였습니다. 현장에 도착해 보니 배수관 안쪽에 기름 덩어리와 음식물 찌꺼기가 3미터 길이로 굳어 있었습니다. 고압세척 장비를 동원해 두…
아토피, 보습제 바르는데도 긁는 아이 — 병원에서 못 들은 이야기
유전이라고 다 같은 유전이 아니다 부모가 아토피라고 해서 아이가 반드시 아토피가 되는 건 아닙니다. 제가 12년 동안 상담한 3,000건 중 부모 모두 아토피인 경우에도 아이가 아토피가 아닌 사례가 30%가 넘었습니다. 반대로 부모에게 아토피가 전혀 없는데도 아이가 심한 아토피를 앓는 경우도…
암요양병원 선택, 10년 현장에서 본 판단 기준과 비용 함정
왜 지금 암요양병원 선택이 더 까다로워졌나 2021년 건강보험심사평가원 통계를 보면 암요양병원 입원 환자는 2016년 약 3만 2천 명에서 2021년 약 5만 8천 명으로 5년 새 80% 넘게 늘었습니다. 항암 치료를 받는 환자 수 자체가 늘었고, 치료 후 회복을 병원에서 관리하려는…
성인용품, ‘비싸면 좋다’는 착각에서 벗어나는 현실적인 구매 기준
비싸면 좋다는 착각 10년 넘게 이 바닥에서 일하다 보면, 가장 많이 듣는 말이 “비싼 게 좋은 거 아니에요?”입니다. 결론부터 말하면, 성인용품은 가격과 만족도가 비례하지 않습니다. 오히려 20만 원대 제품이 5만 원대 제품보다 서랍 속에서 더 빨리 잊히는 경우를 수도 없이…
무인프린트 창업, 하루 매출 30만원의 진실과 함정
무인프린트 창업, 임대료가 수익을 결정한다 무인프린트 창업을 고민하는 분들이 가장 먼저 묻는 것이 “월 매출이 얼마나 나오냐”입니다. 그런데 제가 10년 넘게 현장에서 지켜본 바로는 매출보다 임대료가 수익성을 좌우합니다. 실제로 제가 상담했던 A씨는 서울 강남에서 월세 200만원을 주고 10평 남짓한 무인프린트…
